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Centro assistenza
Come possiamo aiutarla?
Prima la risposta, poi i passaggi. Verificato sulla versione attuale di AURIS il 26 settembre 2026.

1. Per iniziare
Installazione e prima dettatura
Che cosa mi serve?
Un Mac con chip Apple (M1 o successivo) e macOS 13 o successivo. Sulle versioni di macOS precedenti alla 26, un modello di trascrizione si scarica una sola volta dalle Preferenze.
Come installo AURIS?
- Scarichi AURIS dalla pagina di download.
- Apra il file e sposti AURIS nella cartella Applicazioni.
- Apra AURIS. La sua icona compare nella barra dei menu, in alto sullo schermo.
Quali autorizzazioni chiede AURIS, e perché?
Tre, tutte in Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza:
- Microfono: per sentirla mentre tiene premuto il tasto.
- Accessibilità: per scrivere il testo al cursore. Senza, il testo va negli appunti.
- Monitoraggio dell'input: per riconoscere la scorciatoia in ogni app.
AURIS le verifica a ogni utilizzo e la avvisa chiaramente se ne manca una.
Come faccio la prima dettatura?
- Faccia clic in un campo di testo, per esempio una nuova nota in Note.
- Tenga premuto il tasto ⌥ destro e parli.
- Rilasci: il testo compare al cursore.
Come funziona la prova gratuita?
Ha l'app completa per 15 giorni, senza account né carta. Dal decimo giorno, un contatore discreto indica i giorni rimanenti. Dopo la prova, AURIS glielo ricorda per qualche giorno, poi chiede una licenza per continuare a dettare.
2. Dettare
Scorciatoie, mani libere, cronologia
Come cambio la scorciatoia?
Faccia clic sull'icona di AURIS nella barra dei menu, apra le Preferenze, poi la scheda Scorciatoie. Può impostare una scorciatoia per “Tieni premuto per parlare” e un'altra per “Mani libere”, e tornare in qualsiasi momento a quelle consigliate.
Come funziona la modalità mani libere?
Prema insieme ⌥ destro e ⌘ destro per iniziare, parli, poi li prema di nuovo per fermarsi. Nel frattempo non deve tenere premuto nulla.
Quanto può durare una dettatura?
Fino a 10 minuti. A 10 minuti, AURIS ferma la registrazione e scrive il testo.
Funziona in tutte le app?
AURIS scrive dove si trova il cursore: app, pagine web, editor di codice e terminali come Terminale e iTerm2. Se l'Accessibilità non è autorizzata, il testo viene messo negli appunti: prema ⌘V per incollarlo.
Dov'è la cronologia delle dettature?
In Preferenze › Cronologia. AURIS conserva le ultime 20 dettature, solo sul suo Mac, per poterle ricopiare. Può disattivare la cronologia nella stessa scheda.
Il Mac si è bloccato durante una dettatura.
Alla riapertura, AURIS propone di trascrivere la registrazione interrotta, di eliminarla o di decidere più tardi. La stessa scelta resta disponibile nel menu di AURIS finché non decide.
3. Pulizia e glossario
Testo pulito, le sue parole
Che cosa fa la pulizia?
Aggiunge le maiuscole e il punto finale, sistema gli spazi intorno alla punteggiatura ed elimina le parole ripetute e le esitazioni come “ehm” (in italiano, francese e inglese). Non riscrive le sue frasi.
Che cos'è la pulizia con IA?
Una pulizia più approfondita, facoltativa e disattivata per impostazione predefinita. La attivi in Preferenze › Avanzate. Funziona anch'essa sul suo Mac: il modello integrato di Apple quando è disponibile, altrimenti un modello locale che scarica dalla stessa scheda. Può scegliere uno stile: Standard, Email, Message, Code o Notes. Se il risultato si allontana troppo da ciò che ha detto, AURIS mantiene le sue parole.
Come si usa il glossario?
- Apra Preferenze › Glossario.
- Scriva la parola corretta, per esempio il nome di un cliente.
- Aggiunga le varianti che la dettatura tende a sentire al suo posto, poi faccia clic su “Aggiungi al glossario”.
Da quel momento AURIS scrive la parola corretta. Il glossario resta sul suo Mac e non cambia da solo.
4. Lingue
Lingue di dettatura
Quali lingue sono supportate?
Ne abbiamo testate otto: italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, portoghese (Brasile), olandese e polacco. Altre lingue compaiono nell'elenco, ma non le abbiamo testate: i risultati possono variare.
Come cambio lingua?
In Preferenze › Generale, scelga la lingua di trascrizione. La lingua dell'interfaccia di AURIS si imposta nella stessa scheda.
5. Motori e modelli
Che cosa funziona sul suo Mac
Quale motore di trascrizione usa AURIS?
Su macOS 26 e successivi, il motore vocale di Apple. Sulle versioni precedenti, e sempre per l'olandese e il polacco, Whisper, che funziona sul suo Mac. Può imporre l'uno o l'altro in Preferenze › Avanzate.
Come scarico un modello di trascrizione?
In Preferenze › Modelli, faccia clic su Scarica accanto al modello desiderato. Il download proviene da huggingface.co e avviene solo quando fa clic. I modelli vanno da circa 75 MB a circa 3 GB: i più grandi sono più precisi ma più lenti.
6. Riservatezza e rete
Che cosa resta sul suo Mac
AURIS invia la mia voce o il mio testo da qualche parte?
No. La dettatura non apre alcuna connessione di rete. Le quattro connessioni che AURIS può aprire, tutte su sua iniziativa, sono elencate nella nostra pagina sulla fiducia, con il modo di verificarlo da sé.
AURIS funziona senza connessione?
Sì. Una volta installato AURIS, e scaricato l'eventuale modello necessario, la dettatura funziona allo stesso modo con il Wi-Fi spento.
Il mio audio viene conservato?
La registrazione viene cancellata appena il testo è scritto. In caso di errore resta 5 minuti per poterla recuperare; dopo un arresto anomalo, finché lei non decide che cosa farne.
Sono tenuto al segreto professionale. Posso usare AURIS?
Spetta a lei valutarlo secondo le sue regole; questa è un'informazione, non un parere legale. Possiamo dirle esattamente che cosa fa AURIS: veda la pagina sulla fiducia e le nostre pagine per avvocati e psicologi.
7. Licenza e acquisto
Acquisto, attivazione, rimborso
Come acquisto AURIS?
Sulla nostra pagina dei prezzi: 99 $ tasse incluse, una volta. Paga in euro nei paesi che usano l'euro, in dollari statunitensi altrove. Il pagamento e la prova gratuita di 15 giorni aprono al lancio di AURIS 1; si iscriva alla lista d'attesa per essere avvisato per primo.
Come attivo la licenza?
Apra Preferenze › Licenza, incolli la chiave ricevuta per e-mail e faccia clic su Attiva. Questo apre una connessione verso il nostro server delle licenze; dopo, AURIS non ha più bisogno della rete.
Su quanti Mac posso usarlo?
Fino a 3 dispositivi, per una persona. Per passare a un nuovo Mac, disattivi la licenza sul vecchio (Preferenze › Licenza › Disattiva questa licenza), poi la attivi sul nuovo.
Ho perso la chiave.
Ci scriva. Inviamo la chiave solo all'indirizzo e-mail usato per l'acquisto.
Come ottengo il rimborso?
Lo chieda entro 14 giorni dall'acquisto, senza domande. Veda le nostre condizioni di rimborso.
Posso avere una fattura?
Sì. La emette Paddle, il nostro rivenditore autorizzato. Indichi la ragione sociale e la partita IVA al momento del pagamento.
8. Aggiornamenti
Tenere AURIS aggiornato
Come aggiorno AURIS?
In Preferenze › Generale, faccia clic su “Verifica aggiornamenti”. Anche l'apertura di questa scheda avvia una verifica. La verifica automatica è disattivata per impostazione predefinita; se la attiva, avviene al massimo una volta al giorno. Nulla viene installato senza la sua conferma. Le novità: registro delle versioni.
9. Risoluzione dei problemi
Problemi frequenti
Non succede nulla quando tengo premuto il tasto.
- Verifichi che AURIS sia aperto: la sua icona deve essere nella barra dei menu.
- In Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza, verifichi che AURIS sia autorizzato in Monitoraggio dell'input e Microfono.
- In Preferenze › Scorciatoie, verifichi la scorciatoia impostata, oppure torni a quelle consigliate.
Il testo finisce negli appunti invece che al cursore.
AURIS non ha l'autorizzazione Accessibilità. La conceda in Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza › Accessibilità. Nel frattempo, prema ⌘V per incollare.
Il testo è comparso nel posto sbagliato.
AURIS scrive dove si trova il cursore nel momento in cui rilascia. Faccia clic nel campo giusto prima di iniziare ed eviti di cambiare finestra durante la dettatura. Il testo si trova anche in Preferenze › Cronologia.
Alcune parole vengono riconosciute male.
Verifichi che la lingua di trascrizione corrisponda a quella che parla (Preferenze › Generale). Per nomi e gergo, li aggiunga al glossario con le varianti che AURIS sente. Anche parlare un po' più vicino al microfono aiuta.
Come disinstallo AURIS?
Chiuda AURIS dal suo menu nella barra dei menu, poi lo sposti da Applicazioni al Cestino.
10. Altre piattaforme
Windows, iPhone, Linux, Android
AURIS esiste per Windows o iPhone?
Non ancora, e non indichiamo date. Può iscriversi alla lista d'attesa dalla pagina di download: le scriveremo una volta, il giorno in cui sarà pronto.
Non ha trovato la risposta?
Ci scriva in italiano, francese o inglese. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.