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Informations légales
Politique de remboursement
Version du 26 septembre 2026.
En bref : pendant 14 jours après votre achat, vous pouvez être remboursé intégralement, sans avoir à vous justifier. C’est valable pour tous, où que vous habitiez.
1. Notre garantie de 14 jours
- Elle s’applique à tout achat : licences standard, fondateur, éducation et liste d’attente, et passage à une nouvelle version majeure.
- Elle dure 14 jours calendaires à compter de la date d’achat indiquée sur votre reçu.
- Aucun motif à donner, aucune question posée.
- Le remboursement est intégral, sur le moyen de paiement utilisé. Il est effectué par Paddle, notre revendeur ; le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre banque.
2. Comment le demander
Depuis l’espace « Mes licences » de ce site, ou par le formulaire de contact avec le sujet « Achat », en indiquant l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Vous pouvez aussi vous adresser directement à Paddle, notre revendeur, sur paddle.net.
3. Vos droits légaux
Cette garantie couvre et dépasse le droit légal de rétractation dont disposent les consommateurs de l’Union européenne pour un achat en ligne. Elle s’ajoute à vos droits légaux et ne les réduit jamais. Si AURIS ne fonctionne pas comme décrit, vous conservez aussi vos droits légaux relatifs à la conformité des contenus numériques : écrivez-nous pour que nous puissions corriger le problème.